티스토리 유저 여러분 안녕하세요.
라이브리팀 샤인입니다. :)

지난 1월 10일 라이브리 티스토리 플러그인 오픈 이후 온라인에 보내주신 응원과 피드백 감사합니다.
유저분들이 블로그와 홈페이지에 올려주시는 이야기 두 눈 반짝뜨고 아주 열심히 읽었답니다.


라이브리로 검색하였을 때 노출되는 약 100여개의 블로그로부터 약 200여 개의 개선의견을 수렴하였고요
티스토리와 협의하여 이슈의 중요도에 따라 3차로 단계를 나누어, 현재 1차 개선작업이 진행중입니다.

오늘은 다수의 의견으로 구성된 라이브리 티스토리 플러그인 10대 개선 과제를 공유하려고 해요-

라이브리를 사랑으로 키우고 있는 담당자에게 블로거 여러분의 피드백은 초코렛 같았어요.
좋은 반응과 응원의 글에 달달함도 느끼고 아직은 부족하다는 피드백에 씁쓸함도 느끼면서
더 좋은 서비스 만들어야겠다는 의지를 다졌습니다.


다소 부족하고 불편한 점이 있음에도 불구하고 라이브리의 가치를 알아주시고 응원보내주시는 유저분들 덕에

저희가 더욱 힘을 내어 서비스 개선을 할 수 있는 것 같습니다.

서론이 길어졌네요. 라이브리 티스토리 플러그인 10대 개선과제 + 짧은 소견, 지금부터 시작합니다 :D


1. 플러그인 위치 설정

가장 많은분들이 문제점으로 꼽았던 것은 플러그인의 위치설정 문제입니다.
라이브리 플러그인 위치 설정이 불가능하기 때문에 스킨 구조에 따라 애를 먹는다는 것이었는데요.
얼마 안지나 라이브리 플러그인 위치변경 포스팅이 하나 둘 올라오더라구요. 이거시 바로 블로거의 힘+_ +

씨디맨님의 포스팅
 공유합니다 ▶ 라이브리 위치 변경 방법 블로그팁

위치 설정은 개선 확정되어 현재 개발 진행중에 있습니다.
치환자 적용 테스트중에 있으니 조만간 적용하여 쓰실 수 있을 겁니다!

의견 주신 분 : LiveREX, 하얀잉크, 로빈, Ahhahaha, 윈컴이, 후이, 야야곰, 서민당님 등 




2. 스킨지원

두 번째로 많았던 의견은 스킨을 지원해달라는 요청이 있었습니다!
어두운 블로그에서 아이콘이 깨져 보인다는 의견부터 배경을 넣을 수 있게 해달라, 위치나 크기, 구조의 변경을 사용자 단에서 변경할 수 있게 해달라는 등의 아주 다양한 의견이 나왔습니다.

어두운 배경의 블로그에서 아이콘이 깨져보이는 문제는 1차에서 빠르게 개선해드릴 예정입니다.

B2B 기업 고객들은 라이브리를 예쁜 스킨으로 커스터마이징해서 쓰고 있는데요.
해를 넘기기 전에 우리 티스토리 블로거분들도 그렇게 될 수 있는 날이 오기를 바라봅니다!
 

* 의견 주신 분 : 씨디맨, 영댕이, 레이니아, 쿨펀치, 그레이트C, 라디오키즈님 등 




3. 모바일 지원

다음으로는 모바일 페이지에서도 라이브리를 지원해달라는 의견이 많았습니다.

모바일 관련 피드백 중에서도 모바일웹에서 댓글을 달았을 경우 라이브리에도 댓글이 동기화 되는 것을 1차에서 지원해드리기로 확정하였습니다. 그리고 구체적인 일정이 잡히지는 않았지만 머지않아 라이브리 모바일 모듈이 티스토리 모바일웹에서도 구동되기를 바라봅니다. :)


* 의견 주신 분 : 이하동문, 생활사진기, 영댕이, 레이니아, 기범롤링베베, 야야곰, 서민당, cadful님 등




4. 연동오류

라이브리와 티스토리 댓글 간 연동이 안된다는 의견이 있었습니다. 이유는 아마도 위의 모바일 싱크 이슈와 더불어 모바일로 댓글을 달았을 경우 라이브리 창에서 안보이는 것일 수도 있고, 인터넷 상태의 일시적인 불안 때문일 수도 있는데요.

라이브리 개발팀에서 사용자 시스템에 영향받지 않고 연동할 수 있는 방안을 찾았습니다!
기본적인 기능이기에 1차로 진행중이니 이 문제 또한 곧 해결될거예요! ;)

* 의견 주신 분 : Brown Eyes, 레이니아, LiveREX, 라디오키즈, 오뚜막, 똥침, Slimer님 등




5. 이전 댓글 지원

라이브리 설치 이전 댓글이 노출되지 않는 점과 관련하여 아쉬움이 많으셨죠?
저도 블로그를 운영하는 입장에서 블로거에게 댓글이 얼마나 소중한지 알기 때문에 안타까운 부분이었습니다. "
이 문제만 해결되어도 80%가 라이브리로 넘어올 것 같다"는 유저분들의 의견이 나올 정도로 중요한 이슈인 것 같아요.

하야. 쉽지 않은 일이지만 이전댓글을 몽땅 연동해드리기로 결정하였습니다.
어느 날 갑자기 뿅! 하고 라이브리와 티스토리 댓글이 하나가 된 모습을 보실 수 있을테니 걱정 말고 쓰셔요!
지금 라이브리 개발팀이 야근야근 열매를 먹으며 열심히 연동작업 진행중이랍니다

* 의견 주신 분 : 똥침, Ahhahaha, 연댕, 레이니아, 윈컴이, 야야곰, 지옥비데, 서민당님 등




6. 스팸대응시스템

스팸댓글 ZERO에 도전하는 라이브리로써 이 부분은 정말 안타깝기 서울역에 그지 없네요.. T-T
일반적으로는 저희 무적 라이브리 모니터링팀이 24시간 스팸을 필터링하고 있는데요
임의로 유저의 댓글을 삭제할 수 없는 티스토리 정책상 모니터링이 이루어지지 못하고 있습니다.

시지온 블로그에도 스팸봇이 본문글을 긁어 마치 댓글인냥 스팸을 날리는 것을 발견하고는
몹시 화가나 개발팀에 봇을 무력화시킬 방책을 전달하였습니다. 적용되면 알 수 있을 거예요ㅡ

스패머.. 그들은 참으로 끈질깁니다.. 하지만 라이브리가!
스패머들로부터 여러분의 블로그를 지켜드리겠습니다아! ♨_
 활활!

* 의견 주신 분 : 이하동문, 똥침, 하얀잉크, 영댕이, 윈컴이, LiveREX님 등




7. 댓글 출력(개수/정렬)

댓글 목록의 출력과 관련하여 1)리스트에 노출되는 댓글 수2)최신순 정렬에 관한 의견입니다.
현재 라이브리 플러그인에서 기본적으로 목록에 10개의 댓글이 출력되고, 새로 올라오는 댓글이 상단에 노출되도록 되어있습니다. 블로그는 최신 댓글이 하단에 꼬리를 무는 방식인데요.

지금 같아서는 라이브리에서 등수놀이를 할수가 없겠네요- 미처 생각치 못했네요.. 흙..

이 문제의 경우는 블로거가 직접 댓글 출력 개수를 설정할 수 있도록 해드리고, 유저 취향에 따라 최신댓글이 상단 혹은 하단에 정렬될 수 있도록 1차 개선사안으로 확정 되었습니다! 라이브리는 유저의 자유도를 존중한답니다 :)
 

* 의견 주신 분 : LiveREX, 서민당, 그레이트C, 연댕, 생활사진기, 똥침, 노지님 등 




8. 2차 도메인 연동

2차 도메인을 쓰시는 분들은 댓글 링크가 1차 도메인 주소로 걸려 불편하다는 의견을 주셨는데요.
저희도 블로그 플러그인 개발이 처음이라 이런 세세한 부분까지 미처 챙기지 못했습니다.
이 문제도 1차 개선안에 넣어 편하게 사용하실 수 있도록 지원해드릴 예정입니다.

* 의견 주신 분 : LiveREX, 서민당, 그레이트C, 연댕, 생활사진기, 똥침, 노지님 등   


 

9. 댓댓글 알리미 & 자동멘션기능

댓글에 답글이 달렸을 때 라이브리는 댓글 작성자의 계정을 자동멘션 해주는 기능이 있습니다.
그렇기 때문에 홈페이지 주인과 댓글 작성자 둘 다 SNS를 사용한다면 SNS상에서 서로의 글을 알림받을 수 있었는데요. 이번 라이브리 플러그인에서는 그 기능이 빠져있고 더불어 관리자 페이지에서도 답글 알람이 안되어 불편을 호소하는 분들이 계셨어요. 아아 저도 그 중 하나.. ㅠ_ㅠ
 
이런 건 당연히~ 1차에서 기능추가해드려야죠!
개발 확정되었고 봄 소식보다 빠르게 답글 알리미로 답글소식을 전달받을 수 있지 않을까 생각합니다 :D
 

* 의견 주신 분 : 그레이트C, 욱호아빠, 똥침, 철한자구님 등  




10. 사용자 매뉴얼

라이브리 작은 댓글창 안에는 상당히 많은 기능이 숨어(?) 있습니다. 최대한 직관적으로 사용하실 수 있게 만들었지만 그럼에도 분명 어려워하시는 분들이 계실거예요. 그리하여 1차 개선프로젝트의 마지막 과제는 기술적인 지원이 아닌 사용자 매뉴얼 지원입니다.

설치하기부터 대표계정 설정하기, SNS 전송여부 설정하기 등 라이브리 사용 방법에 대한 매뉴얼을 작성해 공유할 예정입니다. 사실 저희가 먼저 나서기 전에 유저분들끼리 라이브리 활용 팁을 포스팅하여 공유하는 것을 보고 감명을 받았더랍니다. 매뉴얼을 제공해드리더라도 지금처럼 계속 정보 나누어주세요 :)
 
* 의견 주신 분 : cadful, 하얀잉크, 연댕, 오뚜막, 이하동문 등



이렇게 열 가지가 1차 개선안에 포함된 내용입니다.
위 내용이 적용되고나면 공지드릴게요 그 때 2차 개선안 관련하여 함께 이야기 했으면 좋겠습니다!

포스팅 외에도 지속적으로 유저분들 의견 수렴할 수 있는 공간을 마련할 예정이니
계속해서 애정어린 관심과 조언 부탁드려요~

시지온 블로그도 라이브리 플러그인 적용했는데..!
여러분이 댓글을 달아주는 20초가 운영자를 춤추게 함미다 =)


Posted by 시지온 CIZION


댓글을 달아 주세요

  1. 2012.02.16 14:49 신고

    이런 것 좋습니다! 더 열심히 할게요~!

  2. 2012.02.16 14:50 신고

    어서 어서 업그레이드하겠습니다~

  3. 2012.02.16 16:42 신고

    역시 시지온이군요. 이런 자세 정말 보기 좋습니다. 앞으로 라이브리에 대한 애정어린 조언을 아끼지 않겠습니다. 좀 더 좋은 서비스가 되길 응원하겠습니다!

  4. 2012.02.16 16:44 신고

    우왕ㅋ굳 지속적 개선으로 더! 좋아진 라이브리가 될거여요 (: 쫭!

  5. 2012.02.16 17:28 신고

    기업에 이어~개인 블로거분들을 위한 라이브리의 노력과 변화는 계속됩니다!! 앞으로도 쭈욱 응원해주세요! 아자자!!!

  6. 2012.02.16 18:07 신고

    저는 모바일만 잘 지원되어도 좋을듯 합니다.

  7. 2012.02.16 20:12 신고

    라이브리 점점 좋아지고 있네요. 화이팅!

  8. 2012.02.17 11:09 신고

    최고다!! 멋지네요

  9. 2012.02.18 12:06 신고

    스킨은 css로 어느정도까지는 할 수 있더라고요. 지금 배경색은 바꿔서 사용하고 있어요. 라이브리에서 사용하는 id와 class, css에 관한 내용을 글로 올려주시는 것도 좋을 것 같네요. 근데 라이브리가 개선되서 티스토리 원래 댓글창 사용하지 않으면 티스토리에서 싫어할 수도 있겠네요.

    • 2012.02.23 16:07 신고

      예 바꿔 사용하시는 분들 보고 블로거분들 대단하다 생각했어요! 기술과 관련한 이야기도 차차 블로그 통해 들려드릴 생각입니다. 후후 라이브리가 개선되어 티스토리 블로그에 라이브리로 댓글이 많이 달리면 티스토리에서도 좋아할 것 같은데요? ^^

  10. 2012.03.22 10:45 신고

    그리고 한가지 더요,
    현재 아무 서비스에도 로그인 되어 있지 않으면
    댓글에 '댓글달기'가 안되네요..
    댓글에 '댓글달기' 누르면 로그인 하라고 나와요..
    발전하는 모습 응원합니다!