오늘도 깨끗한 인터넷 세상 만들기 위해 라이브리는 열심히 달리고 있답니다.


깨끗한 인터넷 세상을 만들기 위한 일들 중 하나로, 라이브리 웹사이트를 지저분하게 만드는 스팸댓글을 모니터링팀을 통하여 삭제/차단하고 있는데요. 궁금해하시는 분들을 위해 라이브리의 삭제정책에 대하여 설명드리려 합니다.


삭제는 말 그대로 문제가 되는 댓글을 댓글창에서 보이지 않게 삭제하는 것이고, 차단은 해당 유저가 남긴 모든 댓글을 삭제하고 다시는 댓글을 쓰지 못하도록 계정을 막는 것입니다.


스팸댓글은 주로 사람들이 많이 방문하는 언론사 사이트에 달리는데 전체 언론사의 스팸을 라이브리 모니터링팀에서 한 번에 관리하여 관리의 효율성을 높일 수 있습니다. 한 번 차단된 사용자는 라이브리의 모든 파트너사의 웹사이트에서 댓글을 작성할 수 없게 되거든요 ;)


언론사의 입장에서는 스팸댓글을 관리하는 비용을 줄여주고, 뉴스기사를 보는 사람들은 스팸댓글 없는 깨끗한 댓글창에 의견을 남길 수 있다는 장점이 있습니다! 모니터링의 효과를 숫자로 보면 250여개 언론사에서 1년에 총 90억원의 비용을 절감하고, 4배에서 6배가량 댓글 작성량이 증가하는 효과를 보였습니다.


그럼, 라이브리가 어떤 기준과 과정을 거쳐 댓글을 관리하는지 설명해드리겠습니다.


1 책임댓글 작성

라이브리에서 작성된 댓글은 SNS를 통해 친구들과 공유되기 때문에 이용자 본인이 스스로 책임지고 댓글을 작성하게 됩니다.


2 스팸차단 및 모니터링

스팸댓글은 라이브리 자동차단 로직에 의하여 일괄적으로 차단됩니다.

라이브리의 자동차단 로직이 차단하지 못한 댓글은 24/7 실시간 모니터링을 통해 삭제됩니다.


3 원천봉쇄

한 번 차단된 계정은 라이브리가 설치되어있는 국내외 2000여개의 사이트에서 글을 작성할 수 없게 됩니다.


※ 라이브리 댓글은 라이브리가 설치된 사이트의 관리자와 라이브리 모니터링팀이 공동 관리합니다.


라이브리는 아래와 같은 댓글을 작성한 계정을 차단합니다.


 - 음란성 및 청소년 유해 정보를 담은 댓글

 - 사이트 홍보, 상품광고 등의 상업성 광고 댓글

 - 개인정보를 유포하는 댓글 : 타인의 주민등록번호, 전화번호 등의 개인 정보나

    개인정보가 포함되어 있는 URL을 게시하는 경우

 - 이벤트 참여를 위한 도배성 댓글

 - 기타 관련 법률 및 법령에 위배되는 댓글


신고센터 및 고객 불편 관리 센터 help@cizion.com


댓글을 통해 피해가 발생하였을 경우 빠른 대응을 해드리고 있습니다.

댓글이 잘못 삭제/차단되었을 경우 신고를 통해 계정의 글쓰기 권한을 복구해드리고 있습니다.


깨끗한 인터넷 세상을 만들기 위한 라이브리의 댓글 삭제정책 잘 이해하셨나요?


라이브리팀은 2010년부터 스팸댓글 필터링 시스템을 적용하고 모니터링을 진행해왔습니다. 필터링 기술과 24시간 모니터링팀을 운영하여 스팸을 차단해도 스패머들과의 전쟁은 끝이 없어 보였습니다. 하지만 라이브리 모니터링팀은 근성과 사명감으로 스패머들을 막아내 전체 댓글의 50% 이상이던 스팸댓글량을 2%대까지 떨어뜨리는 결과를 낳았습니다.


이제는 언론사 댓글창에서 스팸댓글을 보기 힘들게 되었습니다. 그 뒤에는 지금 이 시간에도 스패머들과 소리 없는 전쟁을 하고 있는 라이브리 모니터링팀이 있습니다. 스팸댓글에 대한 아이디어가 있으신 분들은 저희와 함께 고민 나누었으면 좋겠습니다.


이상 라이브리팀이었습니다.




Posted by 시지온 CIZION


댓글을 달아 주세요

  1. 2012.07.09 17:23 신고

    댓글 관리 정책~

  2. 2013.04.18 12:24 신고

    댓글 삭제 정책이 따로 있었군요.
    라이브리를 설치한 블로그의 운영자가 해당 글을 삭제할 수 있도록 하는 서비스는 아직 계획이 없나요?
    개발 중인가요? 아니면 추진 계획이 없나요?

  3. 2013.05.02 16:00 신고

    rrr

  4. 2013.07.12 04:25 신고

    이 게시물을 좋아한다. 그것은 아주 독특하고 혁신적인이다. 작가는 정말 멋진 수 있습니다. 사람은 쉽게 자신이 천재임을 주장 할 수있다.