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소셜미디어

[라이브리 소셜리포트 1월호] 소셜댓글을 통해 살펴본 기업위기 대응방법 여러분 안녕하세요:) 2015년 새 해가 밝았습니다. 이번 라이브리 소셜리포트 1월호에서는 대한항공의 땅콩회항 사건을 사례로 기업의 위기 대응방법에 대해 소개하고자 합니다. 지난 12월에 일어난 땅콩회항 사건은 최근까지 가장 화제가 되었던 사건이 아닐까 싶습니다. '내가 사랑한 유럽 TOP 10', '미국, 어디까지 가봤니?' 등 광고 히트작들을 선보이며 업계 1위를 지키고 있던 대한항공은 이 사건을 계기로 그 입지가 흔들리고 있습니다. 대한항공의 2013년 12월 대비 2014년 12월 국내선 이용객 수를 보면 6.6% 하락한 반면 같은 기간 2위 업체인 아시아나 항공은 13.2% 증가한 것으로 나타났습니다. 갑을관계에서 비롯되는 사건들과 오너리스크는 어제 오늘 일이 아닙니다. 그러나 이번 대한항공 사.. 더보기
[라이브리 소셜리포트 12월호] 2014 하반기 활용사례모음 여러분 안녕하세요^^ 2014년 마무리는 잘하고 계신가요? 이번 라이브리 소셜리포트 12월호에선 2014년 하반기에 진행했던 소셜댓글을 활용한 이벤트 성공 사례들을 소개하려고 합니다. 만약 2015년 소셜댓글을 활용한 성공적인 이벤트를 준비 중 이라면, 이번 소셜리포트가 여러분의 고민 해결을 도와드릴 것 입니다. ^^ 2014 하반기 라이브리 이벤트 총정리 하반기에 진행한 기업의 소셜댓글 이벤트는 이전까지의 단순한 댓글 달기를 넘어서 온/오프라인 상에서 지속적인 확산과 참여를 만들어내는 것을 목표로 하였습니다. 또한 SNS를 통한 구매트래킹을 통해 채널별 기여도를 파악 하는데 중점을 두었습니다. 이를 통해, 아래 5가지 질문에 대한 정답을 찾아 보겠습니다. 1. 어떠한 소셜 미디어가 우리에게 가장 효과적.. 더보기
[라이브리 소셜리포트 11월호] 소셜미디어의 활용, 이제는 공유를 넘어 구매다! 여러분 안녕하세요 :) 라이브리 소셜리포트 11월호에선 소셜미디어에서 이루어지는 소비자들의 구매에 대해 이야기 하려고 합니다. 먼저 구매자(소비자)의 행동은 그동안 어떻게 진화되어 왔는지 살펴보겠습니다. 1. 구매자의 행동은 어떻게 진화하고 있는가? 인터넷의 등장으로 검색(search)와 공유(share)가 구매에 중요한 요소로 자리잡았는데요. 전통적인 방식의 구매 프로세스에서 '판매자-구매자'의 직접적인 관계를 통해 구매가 이루어 졌었다면 인터넷이 발달하고 정보화시대가 도래하며서 '구매자-구매자'의 관계에서도 정보 공유를 통해 구매가 이루어지기 시작했습니다. 2010년대에 들어서는 소셜미디어가 대두되면서 공유와 확산을 통해 '공감대 형성'이 이루어지고 이를 토대로 한 구매가 이루어지게 되었습니다. 이 .. 더보기
[라이브리 소셜리포트 10월호] 페이스북 페이지 탭, 하이브리드 플랫폼으로 진화하다. 라이브리 소셜리포트 10월호에선 라이브리와 페이스북 페이지에 대해 소개하려고 합니다. 시작하기 전, 몇가지 질문에 대해 잠시 생각해 볼까요? 첫 번째, 카카오플러스친구와 네이버 배너광고를 진행하면서, 페이스북 페이지 댓글 이벤트 중인가요?두 번째, 단조로운 댓글창, 비슷한 이벤트 기획, 작성자도 고객도 이제는 지루함을 느끼지 않나요?마지막 세 번째, 당첨자 선정과 결과보고서 작성으로 오늘도 야근 예정인가요? 그렇다면 이번 소셜리포트가 여러분의 고민해결에 도움이 될 것 입니다. "효과적인 채널을 골라 이벤트를 진행하고 고객의 참여를 통해 다른 채널로의 확산을 일으킬 수 있는 일석이조의 방법이 있으면 얼마나 좋을까요?" 위의 고민은 페이스북 페이지와 소셜댓글 라이브리(LiveRe)를 통해 쉽게 해결할 수 있.. 더보기
SNS마케팅 성공사례: KBS 소셜미디어 허브(K-SNS) 여러분~ 안녕하세요? 라이브리 팀의 '펄' 입니다.새로운 버전 라이브리8 출시 이후 첫 번째 활용사례 포스팅 이네요. 두둥~! 최근 각 기업에서는 흩어져 있는 소셜네트워크계정(SNS)을 통합하는 '소셜미디어 센터' 또는 '소셜미디어 허브'를 구축하는 추세 입니다. 소셜미디어 센터에서 사용자는 관심 기업의 모든 SNS 정보를 한 번에 확인할 수 있습니다. 또한 기업은 효율적으로 SNS 계정을 관리할 수 있다는 장점이 있답니다. 대표주자는 한국방송~! KBS는 모든 소셜미디어를 한 눈에 볼 수 있는 'KBS 소셜미디어 허브(K-SNS)' 사이트를 오픈했습니다. 뉴스, 드라마, 홍보실에서 운영 중인 40여 개의 KBS 소셜 계정을 한 자리에서 만날 수 있답니다. KBS와 SNS 사용자 간의 소통이 활발해지고,.. 더보기
소셜댓글 라이브리로 인터넷 언론을 선도하기 안녕하세요 kei입니다 :) 시지온 식구들이 둥지 틀고 있는 사무실 앞 길이 스케이트장이 될 정도로 참 추운 겨울 날입니다 연말이 다가오면 빠질 수 없는 게 있죠? 한 해를 마무리하며 돌아보고 내년을 준비하는 송년회 ! 저희 시지온은 올 한 해 동안 100여 개의 언론사에 댓글 서비스를 제공하면서 어떻게 하면 좀더 나은 네트워크 환경을 만들 수 있을지 인터넷 언론사 기자분들과 고민하는 시간을 갖고 싶었습니다. 그래서! 지난 12월 4일 한국인터넷기자협회와 시지온이 함께 '인터넷 언론의 날'을 준비했습니다. 한국인터넷기자협회 장세규 사무총장님의 환영 인사로 행사가 시작했습니다. 귀한 자리에 초대해 주신 장세규 총장님께 다시한번 감사드립니다 ! 이후 김철관 협회장님의 행사 축하 인사와 마더커뮤니케이션 노진선.. 더보기
댓글로 세상보기(19) – 2012 미국 대선으로 보는 소셜 미디어의 영향력 는 시지온이 '소셜'과 '댓글'이라는 두 개의 키워드로 국내외 인터넷 관련 산업 동향을 분석한 보고서를 외부와 정기적으로 공유하는 서비스입니다. 국내에 아직 소개되지 않은 해외 사례들의 소개와 라이브리가 보유하고 있는 데이터의 분석을 통해 인터넷이 만들어 나가는 새로운 세상에 대한 시지온만의 관점과 통찰을 제공하고자 합니다. 댓글로 세상보기 (19) 2012 미국 대선으로 보는 소셜 미디어의 영향력 소셜 미디어는 선거에 어떠한 영향을 미칠까? 소셜 미디어는 선거의 득표, 결과적으로 후보자의 당선에 어떠한 영향을 줄 수 있을까? 해당 질문은 물론 소셜 미디어의 사회적 영향력을 측정한다는 학문적 측면에서 중요하다. 그러나 그와 동시에 소셜 미디어를 통한 사람들의 정치 참여가 현실 정치에 어떠한 영향을 줄 수.. 더보기
댓글로 세상보기(15) - 중국 정부는 소셜 미디어를 어떻게 통제할까 더보기